Privacyverklaring

1. Wie zijn wij?

Perfect Groen is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

• Bedrijfsnaam: Perfect Groen
• Vestigingsadres: Benraatshoef, 4941 TK Raamsdonksveer
• Website: www.hovenierperfectgroen.nl
• E-mailadres: info@hovenierperfectgroen.nl
• KvK-nummer: 87554526

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Afhankelijk van hoe u onze website gebruikt, kunnen wij de volgende gegevens verwerken:

3. Waarvoor gebruiken wij uw persoonsgegevens?

Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

4. Op welke grondslag verwerken wij uw gegevens?

Wij verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend wanneer daarvoor een geldige grondslag bestaat onder de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG). Afhankelijk van de situatie kan dit zijn:

• Uw aanvraag of een overeenkomst: wanneer de verwerking noodzakelijk is om op uw verzoek stappen te zetten vóór het sluiten van een overeenkomst, bijvoorbeeld bij een visualisatie-, offerte- of showroomaanvraag.
• Een gerechtvaardigd belang: wanneer wij bijvoorbeeld uw aanvraag zorgvuldig moeten behandelen of onze website moeten beveiligen, en uw privacybelangen daarbij voldoende worden beschermd.
• Een wettelijke verplichting: wanneer wij bepaalde gegevens op grond van de wet moeten bewaren.
• Uw toestemming: wanneer toestemming wettelijk vereist is, bijvoorbeeld voor bepaalde cookies of voor bepaalde vormen van marketing.

5. Hoe ontvangen en bewaren wij uw gegevens?

Wanneer u een aanvraag via onze website verstuurt, worden de ingevulde gegevens veilig opgeslagen in onze beveiligde database en per e-mail aan ons doorgegeven.

Dit kan onder meer betrekking hebben op aanvragen voor visualisaties, offertes, showroombezoeken en algemene vragen.

Wij gebruiken deze gegevens om uw aanvraag te behandelen en de benodigde communicatie met u te verzorgen.

Alleen personen die deze gegevens nodig hebben voor hun werkzaamheden hebben toegang tot de aanvragen. Bezoekers van de website kunnen de opgeslagen aanvragen niet inzien.

6. Met wie delen wij uw persoonsgegevens?

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet aan derden.

Voor het functioneren van onze website en het verwerken van aanvragen schakelen wij technische dienstverleners in die uitsluitend in onze opdracht gegevens verwerken:

Ons websiteplatform (Lovable) en de daarbij ingeschakelde hosting- en databasepartijen: voor het tonen van de website en het veilig opslaan van aanvragen.

Resend: voor het versturen van ontvangstbevestigingen aan u en meldingen van nieuwe aanvragen aan ons.

Onze e-mailprovider (waaronder Microsoft Outlook): voor het ontvangen en beantwoorden van uw aanvraag.

Indien dergelijke partijen toegang hebben tot persoonsgegevens of deze namens ons verwerken, maken wij afspraken over de bescherming van die gegevens.

Wij verstrekken persoonsgegevens daarnaast wanneer dit wettelijk verplicht is of wanneer dit noodzakelijk is voor de behandeling van een juridische kwestie.

7. Hoe lang bewaren wij uw persoonsgegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaarplicht een langere termijn vereist. Voorbeelden hiervan zijn:

• Visualisatie- en offerteaanvragen: maximaal 24 maanden na het laatste contact, zodat wij uw aanvraag kunnen behandelen en eventuele vervolgvragen of opvolging kunnen afhandelen.
• Contactaanvragen: maximaal 24 maanden na het laatste contact, zolang dit nodig is om uw vraag te beantwoorden en af te handelen.
• Showroomafspraken: maximaal 24 maanden na het laatste contact, zolang dit nodig is om de afspraak te organiseren en af te handelen.
• Zakelijke administratie: 7 jaar, conform de wettelijke fiscale bewaarplicht, wanneer gegevens onderdeel zijn van de administratie.

8. Cookies en vergelijkbare technieken

Onze website gebruikt uitsluitend functionele cookies die strikt noodzakelijk zijn om de website goed en veilig te laten werken. Deze cookies verzamelen geen persoonlijke gegevens en worden niet gebruikt om u te volgen.

Wij gebruiken geen tracking-, analyse- of marketingcookies. Wij meten het websitebezoek niet en plaatsen geen advertentiepixels.

Omdat wij alleen strikt noodzakelijke cookies plaatsen, is voor deze cookies geen voorafgaande toestemming vereist en gebruiken wij geen cookiebanner.

Externe inhoud: de kaart van ons werkgebied wordt getoond via Google Maps. Deze kaart wordt pas geladen nadat u zelf op ‘Kaart laden’ klikt. Pas dan wordt verbinding gemaakt met Google, worden gegevens zoals uw IP-adres met Google gedeeld en kan Google cookies plaatsen. Op het gebruik daarvan is de privacyverklaring van Google van toepassing.

Lettertypen, afbeeldingen en video’s laden wij vanaf onze eigen website en ons eigen netwerk voor content (CDN); hiervoor worden geen gegevens aan Google Fonts of andere externe lettertypediensten doorgegeven. Links naar onze pagina’s op Instagram en Facebook zijn gewone links: pas als u erop klikt, gaat u naar die platforms.

Wij controleren periodiek of de website nog steeds zonder trackingcookies werkt. Mochten wij in de toekomst andere cookies gaan gebruiken, dan passen wij deze verklaring aan en vragen wij waar vereist vooraf toestemming.

9. Hoe beveiligen wij uw gegevens?

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang en ongewenste openbaarmaking.

Onze website is volledig beveiligd met een versleutelde verbinding (HTTPS/TLS).

Aanvragen via onze formulieren worden opgeslagen in een beveiligde database waartoe alleen geautoriseerde personen toegang hebben. Bezoekers van de website kunnen opgeslagen aanvragen niet inzien of benaderen.

Wij streven ernaar de toegang tot persoonsgegevens te beperken tot personen die deze nodig hebben voor hun werkzaamheden.

Ook e-mailaccounts en de technische infrastructuur van onze website zijn met wachtwoord- en toegangsbeveiliging beschermd.

10. Worden uw gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerkt?

Ja, dat kan. Een deel van onze dienstverleners is gevestigd of verwerkt gegevens buiten de Europese Economische Ruimte (EER). De opslag van aanvragen en het versturen van e-mails kan daardoor plaatsvinden in onder meer Singapore en de Verenigde Staten. Onze website wordt bovendien via een wereldwijd netwerk van servers aangeboden.

Wanneer persoonsgegevens buiten de EER worden verwerkt, gebeurt dat alleen met de waarborgen die de AVG voorschrijft, zoals een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie (bijvoorbeeld het EU-VS Data Privacy Framework, voor zover de betreffende dienstverlener daaronder is gecertificeerd) of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

Wilt u meer weten over deze doorgifte of de gebruikte waarborgen? Neem dan contact met ons op via de gegevens onderaan deze verklaring.

11. Marketing en commerciële communicatie

Op dit moment gebruiken wij uw gegevens voor zover bekend voor de behandeling van uw aanvraag en de communicatie die daarbij hoort.

In de toekomst kunnen wij ervoor kiezen om ook nieuwsbrieven of andere commerciële communicatie aan te bieden. Indien wij dat doen, richten wij dit afzonderlijk in en informeren wij u daarover.

Wanneer voor dergelijke communicatie toestemming vereist is, vragen wij deze afzonderlijk. Het aanvragen van een visualisatie, offerte of showroombezoek is niet afhankelijk van toestemming voor marketing.

U kunt zich afmelden voor commerciële e-mails wanneer deze worden aangeboden. Dit laat communicatie die noodzakelijk is voor uw aanvraag of overeenkomst onverlet.

12. Wat zijn uw privacyrechten?

Op grond van de AVG heeft u, afhankelijk van de omstandigheden, verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. U kunt:

• Inzage vragen in uw persoonsgegevens.
• Onjuiste gegevens laten corrigeren.
• Verzoeken om uw persoonsgegevens te laten verwijderen.
• Verzoeken om de verwerking te beperken.
• Bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen.
• Uw gegevens in een overdraagbaar formaat ontvangen wanneer dit recht van toepassing is.
• Uw toestemming intrekken wanneer de verwerking daarop is gebaseerd.

13. Links naar andere websites

Onze website kan links bevatten naar websites van derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacypraktijken van deze externe websites. Wij adviseren u om de privacyverklaring van de betreffende website te raadplegen wanneer u deze bezoekt.

14. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze dienstverlening, website of toepasselijke wetgeving verandert.

De meest actuele versie publiceren wij op onze website. Bovenaan deze verklaring vermelden wij wanneer deze voor het laatst is bijgewerkt.

15. Contact

Heeft u vragen over deze privacyverklaring of wilt u gebruikmaken van uw privacyrechten? Neem dan contact met ons op.